Dans un monde où la digitalisation est devenue la norme, Royal Air Maroc (RAM) ne reste pas en marge des innovations. La compagnie aérienne marocaine vient d’annoncer un partenariat stratégique avec Amadeus, le géant de la technologie dans l’industrie du voyage, pour améliorer son service de réservation en ligne. Cette collaboration vise à introduire une nouvelle interface utilisateur qui promet de simplifier considérablement le processus de réservation et d’enregistrement en ligne.
Hamid Addou, PDG de Royal Air Maroc, exprime un optimisme contagieux concernant cette initiative. Selon lui, cette démarche s’inscrit dans une stratégie plus large visant à intégrer des solutions technologiques avancées pour mieux servir les clients de la RAM. L’objectif? Offrir une expérience de voyage sans faille qui répond aux attentes croissantes des passagers.
« Nous sommes déterminés à accompagner nos clients à chaque étape de leur voyage. Avec Amadeus, nous pouvons non seulement simplifier le processus de réservation mais aussi enrichir l’expérience globale de nos clients grâce à une plateforme plus intuitive et accessible, » explique Addou.
Ce partenariat est une étape clé pour la compagnie marocaine, qui vise à renforcer sa position en tant que leader des opérateurs aériens en Afrique, avec des ambitions de desservir des destinations sur les cinq continents. En intégrant les solutions d’Amadeus, RAM entend offrir des services à la pointe de la technologie, allant de la personnalisation des voyages à l’optimisation de la gestion des vols.
Les clients de la RAM peuvent désormais s’attendre à un service plus efficace, avec moins de complications et plus de choix à portée de clic.